Polityka płatności i zwrotów

Ostatnia aktualizacja: 19.10.2026

Zakres polityki

Polityka płatności i zwrotów dotyczy wszystkich transakcji związanych ze sprzedażą kursu edukacyjnego Budżetowanie i Finanse Osobiste oferowanego przez ShowReelzy.com. Obejmuje ona zakupy cyfrowych materiałów edukacyjnych, w tym dostęp do platformy kursowej, nagrania wideo, materiały PDF oraz testy sprawdzające wiedzę. Polityka ma zastosowanie do wszystkich klientów indywidualnych i firmowych dokonujących zakupu na terytorium Polski.

Ceny, waluty, podatki i opłaty dodatkowe

Ceny kursów podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT w obowiązującej stawce 23%. W przypadku zakupu przez podmioty zagraniczne cena może być prezentowana bez VAT z możliwością odwrotnego obciążenia. Nie stosujemy ukrytych opłat; jedyną dodatkową opłatą może być prowizja operatora płatności, widoczna przed finalizacją zamówienia.

Metody płatności, autoryzacja i bezpieczeństwo

Akceptujemy płatności kartą kredytową lub debetową, przelewem bankowym oraz za pośrednictwem popularnych systemów płatności elektronicznych dostępnych w Polsce. Każda transakcja jest autoryzowana w czasie rzeczywistym. Bezpieczeństwo zapewniają certyfikowane bramki płatnicze zgodne z normą PCI DSS. ShowReelzy.com nie przechowuje danych kart płatniczych.

Potwierdzenie zamówienia i moment zawarcia umowy

Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie na podany adres e-mail. Umowa zostaje zawarta w momencie otrzymania przez klienta potwierdzenia płatności. Dostęp do kursu aktywowany jest niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności.

Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z polskim prawem konsumenckim klient ma 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość. W przypadku treści cyfrowych prawo to wygasa w momencie rozpoczęcia pobierania lub odtwarzania materiałów po wyraźnej zgodzie klienta na utratę prawa odstąpienia.

Kwalifikowalność zwrotów i wyłączenia

Zwrot jest możliwy w okresie 14 dni od zakupu, o ile klient nie rozpoczął korzystania z kursu. Wyłączone z prawa zwrotu są materiały już pobrane lub odtworzone. Promocje i pakiety kursów nie podlegają częściowym zwrotom.

Procedura zgłaszania zwrotu

Aby zgłosić zwrot, należy skontaktować się z ShowReelzy.com pod numerem +48 606 295-741 lub listownie na adres Święty Marcin 29, 61-806 Poznań, Poland. Wymagane informacje to numer zamówienia, data zakupu oraz uzasadnienie. Zgłoszenie musi być złożone w formie pisemnej.

Rozpatrywanie wniosku i powiadomienie

Wniosek jest rozpatrywany w ciągu 14 dni. Klient otrzymuje decyzję drogą pisemną lub elektroniczną. W razie odmowy podawane są przyczyny oraz informacje o możliwości odwołania.

Metoda zwrotu, czas przetwarzania i moment otrzymania środków

Zwroty realizowane są tą samą metodą, jaką dokonano płatności. Środki wracają na konto w ciągu 14 dni roboczych od pozytywnej decyzji. W przypadku opóźnień bankowych ShowReelzy.com nie ponosi odpowiedzialności za terminy instytucji finansowych.

Specjalne zasady dotyczące treści cyfrowych i subskrypcji

Po rozpoczęciu kursu cyfrowego zwrot jest możliwy wyłącznie w przypadku wad technicznych uniemożliwiających korzystanie z materiałów. Subskrypcje miesięczne można anulować z 30-dniowym wyprzedzeniem bez zwrotu za bieżący okres.

Nieudane płatności, duplikaty i chargeback

W razie nieudanej płatności zamówienie jest automatycznie anulowane. Duplikaty płatności podlegają zwrotowi po weryfikacji. Podejrzenie oszustwa skutkuje blokadą dostępu i zgłoszeniem do odpowiednich organów.

Obowiązkowe prawa konsumenta

Polityka nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenckich wynikających z Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta, w tym prawa do reklamacji z tytułu rękojmi przez 2 lata.

Kontakt, zmiany polityki i data aktualizacji

Wszelkie pytania należy kierować pod numer +48 606 295-741 lub na adres Święty Marcin 29, 61-806 Poznań, Poland. ShowReelzy.com zastrzega sobie prawo do zmian polityki z zachowaniem 14-dniowego okresu powiadomienia. Aktualna wersja zawsze dostępna jest na stronie kursu.